FAQ

Possono noleggiare i conducenti di età compresa tra 25 e 80 anni, in possesso di una patente valida rilasciata da almeno 12 mesi.

Sì, in alcune categorie di veicoli è consentito il noleggio ai conducenti tra i 18 e i 24 anni. È previsto un supplemento “Young Driver” secondo il tariffario vigente.

È necessario presentare:

• Documento di identità originale in corso di validità (carta d’identità o passaporto);
• Patente di guida originale;
• Eventuale patente internazionale o traduzione certificata per patenti extra UE.

Sì, purché sia accompagnata, ove richiesto dalla normativa, da una patente internazionale valida o da una traduzione ufficiale certificata.

Sì. Al ritiro del veicolo è obbligatorio presentare una carta di credito intestata al titolare della prenotazione.

Sono accettate:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners

No. Non sono accettate carte di debito, Bancomat, Maestro, prepagate o virtuali come garanzia del noleggio.

Sì, senza penali se la cancellazione viene comunicata almeno 48 ore prima dell’orario previsto di ritiro.

Non sarà previsto alcun rimborso delle somme già versate.

Il Locatore potrà applicare le penali previste dalle condizioni tariffarie accettate al momento della prenotazione.

Sì, compatibilmente con la disponibilità dei veicoli e previa conferma del Locatore. Le modifiche possono comportare variazioni di prezzo.

No. La prenotazione garantisce una categoria di veicolo e non un modello specifico.

Potrà essere assegnato:

• Un veicolo di categoria superiore senza costi aggiuntivi;
• In caso di indisponibilità, una categoria inferiore con adeguamento della tariffa.

È previsto un periodo di tolleranza di 60 minuti dall’orario indicato nella prenotazione.

Sì. È importante verificare eventuali danni, il livello carburante e la presenza di documenti e dotazioni di sicurezza prima della partenza.

È una somma bloccata sulla carta di credito tramite preautorizzazione come garanzia del noleggio.

Al termine del noleggio, dopo le verifiche sul veicolo e in assenza di importi dovuti.

Dopo la richiesta di svincolo da parte di Differental, i tempi di disponibilità dipendono esclusivamente dalla banca emittente e dal circuito di pagamento.

No. Sono accettati esclusivamente sistemi di pagamento elettronici.

Solo se indicata e autorizzata come conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio.

Solo previa autorizzazione scritta del Locatore e pagamento della relativa “Cross Border Fee”.

No. È vietato fumare all’interno del veicolo.

Solo previa autorizzazione del Locatore e nel rispetto delle norme del Codice della Strada.

È necessaria la preventiva autorizzazione scritta del Locatore.

Devi:

1. Mettere in sicurezza il veicolo;
2. Contattare immediatamente Differental;
3. Compilare il modulo CAI;
4. Trasmettere la documentazione entro 24 ore.

Potresti perdere le limitazioni di responsabilità e le coperture previste dal contratto.

È necessario:

• Presentare immediatamente denuncia alle Autorità;
• Consegnare le chiavi del veicolo;
• Trasmettere tutta la documentazione a Differental entro 24 ore.

Compatibilmente con la disponibilità della flotta e secondo le condizioni contrattuali, Differental può fornire un veicolo sostitutivo.

Sono incluse:

• RCA (Responsabilità Civile verso terzi);
• CDW (riduzione responsabilità per danni);
• TLW (riduzione responsabilità per furto).

Sì, acquistando le coperture opzionali:

• Gold
• Platinum
• Platinum Plus
• Copertura Pneumatici e Vetri
• Assistenza Stradale

No. Restano esclusi, tra gli altri:

• Danni causati da dolo o colpa grave;
• Guida in stato di ebbrezza o sotto sostanze stupefacenti;
• Danni derivanti da utilizzo improprio del veicolo;
• Danni a interni, chiavi, frizione e uso non conforme.

Nel luogo, giorno e orario indicati nel contratto.

Sì. È prevista una tolleranza massima di 59 minuti.

Potrà essere addebitata una giornata aggiuntiva di noleggio per ogni giorno o frazione di ritardo.

Sì, oppure con lo stesso livello di carburante presente alla consegna.

Verrà addebitato il carburante mancante più il costo del servizio di rifornimento previsto dal tariffario.

No. In caso di restituzione anticipata non sono previsti rimborsi per i giorni non utilizzati.

Sì, se consentito dalla sede di noleggio. In tal caso il contratto si considera concluso solo alla successiva presa in carico del veicolo da parte della filiale.

Alcuni veicoli possono essere dotati di sistemi GPS e dispositivi telematici per finalità di sicurezza, prevenzione furti, recupero veicoli e gestione dei sinistri.

I dati sono trattati da ITA RENT S.r.l. nel rispetto del GDPR e della normativa privacy vigente, esclusivamente per le finalità indicate nell’informativa privacy.

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Negli altri casi è competente il Foro di Milano.

Puoi contattare la sede presso cui hai effettuato il noleggio o utilizzare i recapiti indicati nella prenotazione e nella lettera di noleggio.